私は、料理が好きなので、
料理に例えてみます。
お昼時間などで、お腹がすいている人には、
早く食べるられるように提供することで満足度は上がります。
お昼休憩も、限られているため「早い」ことが「良し」です。
せっかくの外食のディナーは、
雰囲気や、味、接客サービスといったことが重要になります。
つまり、「質」です。
もちろん「スピード」と「質」が共に高ければ良いが
そうもいかないので、バランスが重要になります。
☆
私は、部下に仕事をお願いするときに
この仕事は、「質」＝「正確さ」を最優先にしてほしい。
と伝えたり、
完璧な状態にしてからリターンするのではなく、
方向性があっているのか確認したいので
まずは、ある程度すすめて
いったんリターンするようにと言います。
これは「スピード」です。
仕事で大切にしていることは、
あくまでもお客様の「ニーズ」は何か？という事です。
期日を、最初に聞いてしまうのも大切ですね。
とはいうものの、
せっかちな私は「最速対応」を
アピールポイントとしています。
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